Klient som tjänst standard

Telefonsupport vardagar 08:00-17:00
 
Daglig inventering av

• Hårdvara

• Operativsystem (uppdateringar)

• Installerade applikationer

• Diskkryptering
   

Kontinuerlig övervakning

• Hög CPU

• Låg disk

• Löpande förslag på nödvändiga åtgärder 

• SLA Basic

Klient som tjänst Premium

Utöver de tjänsterna som ingår Klient som tjänst standard ingår följande:
 
Proaktivt och reaktivt fjärrarbete ingår
08:00 – 17:00
 
Kontinuerlig övervakning​

• Applikationskrascher

• Hårdvarudriftsstörningar
   

Kontinuerlig säkerställning av:
Antivirus installerat/uppdaterat

• Diskkryptering aktiverat

• OneDrive synkroniserat

• Uppdaterat Operativsystem

• Uppdaterade applikationer/drivrutiner

• Månadsrapportering 

• SLA Premium

Server som tjänst

Server som tjänst liknar Klient som tjänst och har samma typer av tjänster som Klient som tjänst premium men anpassade för servers.
 

I paketet ingår:
 

• Möjlighet till telefonsupport vardagar 08:00 – 17:00

• Proaktivt och reaktivt fjärrarbete ingår 08:00 – 17:00

• Daglig inventering av :

• Hårdvara (modell, disk, RAM etc)

• Operativsystem (uppdateringar)

• Installerade applikationer

• Kontinuerlig övervakning av:

• Hög CPU

• Låg disk

• Applikationskrascher

• Hårdvarudriftsstörningar

• Kontinuerlig säkerställning av:

• Antivirus installerat/uppdatera

• Uppdaterat Operativsystem

• Uppdaterade applikationer/drivrutiner

• Månadsrapportering

• SLA Premium

Support - Säkerhet & backup

Tilläggspaket till Server som tjänst för mer säkerhet. I paketet ingår:
 

• Antivirus/Antimalware

• Managed 24/7 SOC

• Backup & Business Continuity

• Eliminerad ned tid till i snitt 30 minuter vid haveri

• Maximalt 15 minuters förlorad data

• Återställningstest varje dag

• Lokal virtulisering

• Cloud virtulisering

• Ett års historisk datalagring i molnet ingår

• Upp till 500GB lokal data

Nätverk som tjänst

Nätverk som tjänst innebär övervakning och managering av nätverksutrustning så som switchar, routrar och accesspunkter 
 

• Möjlighet till telefonsupport vardagar 08:00 – 17:00 

• Proaktiv och reaktivt fjärrarbete ingår 08:00 – 17:00 

• Felanmälan dygnet runt

•  Övervakning dygnet runt 

• Automatisering och dokumentation

• Säkerhetsuppdateringar av firmware

Support - PDA

PDA som tjänst innebär övervakning och managering av mobiltelefoner och paddor.
 

• Möjlighet till telefonsupport vardagar 08:00 – 17:00

• Proaktiv och reaktivt fjärrarbete ingår 08:00 – 17:00

• Felanmälan dygnet runt

• Övervakning dygnet runt

• Företags policies

• Styra vilka appar som är tillåtna

• Fungerar för Apple och Android